Quando o servidor para,
a empresa para junto.
Monitoramento, manutenção e suporte especializado com SLA garantido em contrato — para que você nunca dependa da sorte para manter o ambiente funcionando.
Diagnóstico gratuito · Resultado no WhatsApp · Sem compromisso
Seu servidor pode estar em risco agora mesmo — e você não sabe.
Muitas empresas têm servidores Linux, mas não têm administração especializada contínua. O servidor fica meses sem atualização, sem monitoramento e sem verificação de segurança.
Sem aviso, sem explicação — a empresa inteira trava e ninguém sabe por onde começar.
Funcionários improdutivos, reclamações, retrabalho. A lentidão drena horas sem que ninguém perceba.
Você descobre que não tinha backup quando já perdeu os dados. Tarde demais.
VPN, SSH, RDP — nada responde. Equipe externa bloqueada, operação parada.
Clientes sem resposta, negócios perdidos, imagem comprometida — por causa de uma falha que poderia ter sido evitada.
Servidor sem atualização é porta aberta. Ransomware, roubo de dados, multas da LGPD — tudo começa aqui.
Não é questão de "se" vai dar problema.
É questão de "quando" — e se você vai estar preparado.
Quanto custa 1 hora parada na sua empresa?
O prejuízo não é só o que você gasta — é tudo que você deixa de faturar.
A equipe de manutenção que o seu condomínio digital precisa
Pense no seu servidor como um condomínio. Ter portaria, câmeras e fechaduras é fundamental — mas sem uma equipe de manutenção ativa, qualquer problema vira crise. O Suporte é a equipe que cuida de tudo.
Do socorro emergencial ao ambiente crítico — cada plano tem SLA garantido em contrato.
🥉 Bronze Emergência apenas — sistema parado. SLA 4h úteis. 1 chamado/mês.
🥈 Prata Prevenção + relatório mensal + pen test anual. SLA 8h úteis.
🥇 Ouro Gestão contínua + alertas Telegram + revisão anual. SLA 4h úteis.
💎 Diamante Ambiente crítico + canal executivo + revisão semestral. SLA 2h úteis.
Conforme plano de suporte contratado.
Monitoramento contínuo de CPU, RAM, disco e serviços. Atualizações automáticas de segurança. Backup criptografado das configurações. Acesso ao painel de monitoramento 24×7.
Visibilidade total do ambiente. Dashboard de monitoramento 24×7 acessível de qualquer lugar, logs centralizados, certificadora e OpenLDAP. Base para todos os alertas e relatórios.
Cada módulo em VM isolada. Ubuntu 24.04 LTS ou Debian, LVM, IDS/IPS agents, logs centralizados e Non-Stop — base de toda a plataforma.
A portaria do condomínio — controla tudo que entra e sai da rede.
Módulos que se encaixam ao núcleo conforme a necessidade — sem reinstalar, sem migrar.
O Suporte já vem integrado à base — sem instalação separada, sem incompatibilidade, pronto para funcionar.
Escolha o nível de cobertura ideal para sua operação
Do plano de emergência para empresas pequenas até o suporte completo para ambientes críticos — cada plano tem SLA e atendimento adequados à necessidade real da sua empresa.
| Serviço | 🥉 BRONZE | 🥈 PRATA | 🥇 OURO | 💎 DIAMANTE |
|---|---|---|---|---|
| Foco | Socorro emergencial | Prevenção + SLA | Gestão contínua | Ambiente crítico |
| SLA — problema crítico | 4h úteis | 8h úteis | 4h úteis | 2h úteis |
| SLA — solicitações | — | 48h úteis | 24h úteis | 8h úteis |
| Chamados por mês (e-mail) | 1 — só emergência | 2 chamados | 4 chamados | 5 chamados |
| Suporte por telefone | — | 1h/mês | 2h/mês | 2h/mês |
| Alertas | — | — | Telegram — canal técnico | Telegram técnico + canal executivo (dono) |
| Relatórios | — | Técnico mensal — no painel | Técnico semanal | Técnico e Gerencial semanal |
| Pen Test | — | 1 básico / ano | 1 avançado / ano | 1 avançado / semestre |
| Revisão proativa | — | — | Anual | Semestral |
| Horário de atendimento | Seg–Sex 9h–18h | Seg–Sex 9h–18h | Seg–Sex 9h–18h | Seg–Sex 9h–18h |
| Aspecto | Contato Global | TI Interna (CLT) | Freelancer |
|---|---|---|---|
| SLA garantido em contrato | ✔ | ✗ | ✗ |
| Revisão proativa documentada | ✔ Anual a semestral | Quando sobra tempo | ✗ |
| Especialização Linux certificada (LPI) | ✔ 26 anos | Depende do profissional | Variável |
| Documentação formal do ambiente | ✔ Entregue ao cliente | Raramente formalizada | ✗ |
| Risco de turnover | Histórico fica com você | Alto — leva o conhecimento | Alto |
| Pen Test incluso | ✔ Prata, Ouro e Diamante | ✗ | ✗ |
| Ferramenta própria de auditoria | ✔ Desenvolvida internamente | ✗ | ✗ |
Você não está contratando suporte técnico. Está contratando alguém responsável pelo seu servidor.
Para empresas com TI interna: o suporte não substitui — complementa. A revisão proativa e o SLA formal cobrem o que o técnico interno não tem estrutura para entregar sozinho.Comece pelo essencial.
Expanda quando precisar.
Cada degrau adiciona módulos sobre a mesma base — sem trocar, sem retrabalho.
Firewall · Virtualização · Painel de Controle · Serviço Plus
O primeiro degrau — e o mais importante. Controla tudo que entra e sai da rede, isola ambientes em máquinas virtuais e entrega visibilidade total via painel. O Serviço Plus garante monitoramento e suporte desde o dia 1.
DNS Shield · VPN · Proxy Corporativo
Bloqueia destinos maliciosos antes de qualquer conexão, protege o acesso remoto de colaboradores e controla o que a rede pode acessar na internet.
NIDS · IPS · SIEM
Vai além do bloqueio — detecta comportamentos suspeitos dentro da rede, responde automaticamente a ameaças e registra tudo para auditoria e conformidade.
Servidor de Arquivos · Link Redundante · E-mail Corporativo · Servidor em Nuvem
Centraliza arquivos, garante que a internet nunca seja ponto único de falha e entrega comunicação e storage corporativo integrados à infraestrutura.
Backup Corporativo · Alta Disponibilidade · Pentest
O topo da escada. Dados protegidos com backup automatizado, ambiente com failover automático e vulnerabilidades mapeadas antes que o atacante as encontre.
Não sabe em qual degrau sua empresa está?
Diagnóstico gratuito em 5 minutos · Resultado no WhatsAppDescubra o que está exposto no seu servidor antes que alguém mal-intencionado descubra
Análise gratuita do ambiente, sem compromisso. Você recebe o diagnóstico e decide o ritmo.
9 categorias de teste cobrindo a infraestrutura básica do seu IP. Relatório em Word com nota de 0 a 10 e plano de ação priorizado.
- Cobertura de 1 endereço IP
- Relatório Word com nota e gráfico de severidade
- Plano de correção priorizado por urgência
Apresente seu ambiente — um especialista vai indicar o plano de suporte mais adequado para o seu caso.
- Sem roteiro de vendas
- Recomendação baseada no seu ambiente
- Resposta rápida por WhatsApp
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Conformidade & Proteção de Dados
LGPD e Segurança de Dados
Sua empresa é responsável pelos dados que armazena. Vazamentos, invasões ou perda de dados podem gerar multas, processos e danos à reputação.
Controle de acesso
Quem acessa o quê — com registro e auditoria completa.
Monitoramento
Alertas em tempo real para qualquer comportamento suspeito.
Backup & recuperação
Seus dados sempre disponíveis, mesmo após incidentes.
Proteção de rede
Firewall e segmentação para bloquear ameaças externas.
Para estar em conformidade com a LGPD, é essencial contar com uma infraestrutura segura.
Controle de acesso, monitoramento, backup e proteção de rede — tudo integrado.
Ter internet não é ter infraestrutura.
A sua empresa depende dos sistemas para funcionar — e quando eles falham, tudo para.
A operação para. Pedidos, atendimento, faturamento — tudo fica suspenso até alguém resolver.
Os dados somem — ou pior, ficam expostos. Clientes, contratos, financeiro. Tudo vulnerável.
Sem infraestrutura adequada, a empresa responde sozinha por multas e processos. O risco é real.
É quanto vai custar quando isso falhar sem proteção.
Cada hora parada tem um custo real — em produtividade, reputação e receita perdida. A infraestrutura certa não é despesa: é o que mantém a empresa funcionando.
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Pentest básico incluído para empresas
Ecossistema
Pense na sua empresa como um condomínio digital
Cada serviço tem uma função clara. Juntos, formam uma infraestrutura que não para.
Segurança
Quer ver o ecossistema completo funcionando na sua empresa?
Falar com um analistaEspecificações técnicas — Suporte a Servidores Linux
Clique para expandir · Para gestores de TI e equipes técnicas
- Suporte técnico especializado em Linux — Ubuntu 24.04 LTS e Debian
- Correção de falhas e problemas no servidor por chamado formal
- Análise de segurança e verificação de vulnerabilidades
- Backup dos arquivos de configuração para disaster recovery
- Documentação formal da infraestrutura entregue ao cliente
- Atendimento remoto via SSH, VPN ou acesso controlado
- Aplicação de patches de segurança críticos conforme plano
| Tipo de problema | 🥉 Bronze | 🥈 Prata | 🥇 Ouro | 💎 Diamante |
|---|---|---|---|---|
| Crítico — servidor parado | 4h úteis | 8h úteis | 4h úteis | 2h úteis |
| Solicitações e ajustes | — | 48h úteis | 24h úteis | 8h úteis |
| Chamados mensais (e-mail) | 1 — só emergência | 2 | 4 | 5 |
| Suporte telefone | — | 1h/mês | 2h/mês | 2h/mês |
- Bronze — sem alertas. Plano exclusivo para emergência — sem monitoramento ou notificações
- Prata — sem alertas automáticos. O acompanhamento é feito diretamente no painel de monitoramento pelo técnico responsável
- Ouro — alertas Telegram no canal técnico
- Diamante — alertas Telegram técnico + canal executivo separado para o dono, sem necessidade de intermediário técnico
- ⚠ O Serviço Upgrade não inclui alertas por e-mail ou Telegram — esses recursos são exclusivos dos planos Ouro e Diamante
- Bronze — sem relatório. Atendimento pontual — nenhum histórico ou documentação gerada
- Prata — relatório técnico mensal disponível no painel: status dos serviços, resumo de eventos e ações realizadas. O técnico acessa diretamente — não é enviado por e-mail ou Telegram
- Ouro — relatório técnico semanal: detalhamento de incidentes, atualizações aplicadas, tendências de uso
- Diamante — relatório técnico semanal + relatório gerencial semanal para o dono: visão executiva sem jargão técnico
- Bronze — sem revisão proativa
- Revisão proativa agendada e documentada — anual (Ouro) ou semestral (Diamante), conforme o plano contratado
- Prata — sem revisão proativa inclusa
- Alertas e relatórios conforme plano de suporte contratado (Bronze, Prata, Ouro, Diamante)
- Não incluso — plano de emergência não contempla auditoria de segurança
- Cobertura: 1 endereço IP por empresa
- 9 categorias de teste: WHOIS/ASN, rDNS, BGP, portscan TCP top 100, firewall probe, Certificate Transparency, blacklists RBL, Shodan, Tor exit node
- Não inclui: análise de domínio, e-mail, subdomínios, OSINT avançado, CVE, Nikto, SQLMap ou Nuclei
- Entrega: relatório Word com nota de 0 a 10, gráfico de severidade e plano de ação priorizado
- Ferramenta 100% própria — desenvolvida internamente pela equipe Contato Global
- Cobertura: 1 domínio principal por empresa
- 38 categorias de teste: infraestrutura, web, SSL/TLS, headers, arquivos sensíveis, DNS completo, SPF/DMARC/DKIM, subdomínios, open relay, OSINT, CVE lookup, Nikto, SQLMap, Nuclei e mais
- Entrega: relatório técnico Word + resumo gerencial executivo + plano de remediação detalhado
- Mesmo escopo do Ouro com 38 categorias de teste
- Duas execuções por ano — cobre ciclos de remediação e reavaliação
- Relatório assinado pela Contato Global para auditorias externas e conformidade LGPD
- Entrega via canal executivo direto ao dono quando contratado com Painel Diamante
- Firewall gerenciado — recomendado Prata e acima
- NIDS / IPS — recomendado Ouro e acima
- SIEM — recomendado Diamante
- Samba (servidor de arquivos)
- VPN corporativa
- Proxy corporativo
- DNS Shield
- LAMP (servidor web)
- Backup corporativo
- Alta Disponibilidade (HA)
- Disaster Recovery
- Link Redundante
- Cada módulo roda em VM isolada. Adição de módulo não exige reinstalação do ambiente
- Painel de Controle e Virtualização são base da plataforma e contratados separadamente — base de toda a plataforma
- Monitoramento 24×7 de CPU, RAM, disco, processos e serviços
- Atualizações automáticas de segurança do SO e pacotes
- Backup criptografado das configurações para disaster recovery automático
- Acesso ao painel de monitoramento 24×7 de qualquer lugar
- ⚠ Não inclui alertas por Telegram ou e-mail — esses recursos são exclusivos dos planos Ouro e Diamante
- Atrelado aos módulos contratados — não é um serviço independente
- SLA formal em contrato para incidentes críticos e solicitações
- Atendimento humano especializado com equipe certificada LPI — 26 anos de experiência
- Bronze — sem revisão proativa
- Revisão proativa agendada e documentada (anual ou semestral, conforme o plano)
- Pen Test incluso com relatório assinado pela Contato Global
- Documentação formal entregue ao cliente — não fica apenas no técnico
- Serviço independente — pode ser contratado junto ou separadamente dos módulos
- Para melhorias, otimizações e evoluções no ambiente — não é suporte
- Cobre: otimizações de performance, ajustes, automações e melhorias no ambiente existente
- Regra: aqui você não resolve problema — você melhora o que já funciona
- Faturamento e escopo sob consulta — fale com um analista